Владельцы интернет-магазинов, которые интересны широкому кругу потребителей, рано или поздно задумываются о расширении штата сотрудников. Необходимость в новых кадрах вызвана увеличением спроса и количества заказов. Оптимизация товарооборота — однозначно радостное событие. Чтобы не потерять клиентов, нужно иметь продукцию в наличии и быстро формировать заказы. В данном случае не обойтись без склада и новых сотрудников, которые будут слаженно выполнять упомянутые задачи. Можно либо арендовать помещение, либо воспользоваться услугами социализированных компаний. Аутсорсинг — самое простое решение. Профессионалы своего дела на основе договора избавят от хлопот, вызванных переорганизацией бизнеса. Как называют подобную услугу? Фулфилмент, ему и посвящена данная статья.

Комплексная помощь владельца бизнеса онлайн

В Москве фулфилмент с каждым годом набирает обороты. Почему именно в столице России? Многие предприниматели из других городов об услуге просто не слышали. В Москве, в свою очередь, фулфилмент не остался в стороне и вызвал к себе интерес. Одни считают его выгодным, другие — затратным. Кто прав? Нельзя однозначно дать ответ, всё зависит от уровня доходов, раскрутки бизнеса и товарооборота. Однако в любом случае гораздо легче заказать услугу, чем искать помещение для аренды и формировать новый отдел. Фулфилмент многогранен, так как подразумевает под собой:

1. Хранение товаров.
2. Приём продукции от поставщиков.
3. Работу с клиентами (звонки, предоставление рекомендаций покупателям).
4. Формирование заказов согласно заявкам.
5. Сотрудничество с транспортными компаниями и курьерами.
6. Организация самовывоза, передача товаров покупателям.
7. Приём оплаты.
8. Работа с возвратом и обменом.

Как видно, фулфилмент — полное ведение бизнеса, включающее услуги менеджмента. Кому он выгоден? Состоявшимся компаниям. Успешные предприниматели предпочитают доверить дело профи и тем самым поднять бизнес на более высокий уровень. Подобные затраты не бьют по карману при оптимизированном товарообороте. Новичкам рынка выгоднее делать вложения в собственный склад. На стадии первичного развития важна экономия. При отсутствии опыта, складского помещения, времени тоже следует обратиться за помощью к специализированным компаниям.

Услуга «Фулфилмент» универсальна, она может пригодиться любому предпринимателю. К примеру, при увеличении товарооборота маленького помещения становится недостаточно, поэтому нужно организовать переезд склада, но перед этим найти подходящее здание. Обратившись в специализированные компании, предприниматель не только экономит время на поисках, но и получает всё, что нужно для дальнейшей успешной работы интернет-магазина.

Анализ всех за и против

Какие выгоды извлекают бизнесмены, сделавшие выбор в пользу фулфилмента?

1. Получение в аренду трудовых ресурсов и адаптированного помещения.
2. Экономия нервов и времени.
3. Оптимизация работы интернет-магазина с собственным минимальным участием.
4. Полный контроль над продукцией.
5. Своевременное пополнение склада, учитывая потребности потребителей.

Заплатив за услуги, не придётся ежемесячно выдавать зарплату менеджерам и другим сотрудникам. Экономия на аренде помещения тоже налицо. Есть ли недостатки у столь интересной услуги? Минусы таковы:

1. Отсутствие свободного доступа в нерабочее время.
2. Проблематичный контроль над товарной документацией (отчётные бумаги зачастую выдают 1 раз в месяц).
3. Фиксированная сумма оплаты за услугу, независимо от количества продаж.

Иногда возникают ошибки при комплектации товаров. Человеческий фактор не исключение. Рискует ли чем-то предприниматель, который выбрал для себя фулфилмент? Только тот, кто решил сэкономить и доверил бизнес неизвестной компании. В случае внезапного закрытия или банкротства фирмы можно остаться без остатков товара, части прибыли и пр. Чтобы исключить риски, необходимо внимательно перечитать пункты договора, следить за своевременностью перечисления выручки, не допускать задержек. В случае неудовлетворённости целесообразно забрать товар со склада и прекратить сотрудничество.